Le bouche à oreille et le développement des nouveaux produits

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Un Handbook traitant le sujet de la recherche dans le développement des nouveaux produits vient de paraître.

Le livre aborde dans l'un de ses chapitres, le bouche-à-oreille en présentant les récentes études faites et les futures pistes.

Les auteurs ont signalé que dans la pratique, les marketers ont tendance à recourir à des consommateurs qui propagent le BAO (WOM) lors du lancement de nouveaux produits.

Profitant de l'importance accrue du social media, le e-BAO (E-WOM) a pris une place importante dans la diffusion des produits récents.

Toutefois, les études ont montré que la réussite de la politique du BAO est modérée par le type de produit, les caractéristiques de la marque, la situation concurrentielle...

Pour plus :

https://books.google.fr/books?hl=fr&lr=&id=Q1RMDwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA313&dq=marketing&ots=8F3jBgzQDL&sig=7UcZzBFaWivqDMOsPocSUAzqcBI#v=onepage&q=marketing&f=false


Le livre est disponible sur :

https://www.amazon.com/Handbook-Research-Development-Handbooks-Management/dp/1784718149



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